Nemții Daniel Neises și Markus Mößner au câștigat săptămâna trecută concursul european de tehnicieni Mazda (MazTech) la Mazda Space, hub-ul de evenimente al companiei din Barcelona. Fiind cea mai bună echipă de la Mazda în acest an, echipa formată din cei doi tehnicieni care provin de la reprezentanțe din Bitburg și respectiv Hechlingen am See, va reprezenta Mazda Motor Europe la Finala Mondială MazTech din Hiroshima, împreună cu ocupanții locurilor doi și trei din Suedia și Rusia. Echipa care a reprezentat România a ocupat locul 5, devansând tehnicieni din alte țări vestice.
Un total de 20 de echipe din întreaga Europă, care s-au calificat după ce au câștigat concursuri regionale organizate în ultimele 12 luni de către organizații locale Mazda și distribuitori independenți, au participat ieri la concurs. Fiecare pereche s-a confruntat cu situații solicitante de depanare și de reparații la Mazda Space, lucrând contra cronometru la modele cum ar fi Mazda MX-5, Mazda2 și Mazda3.
„Ca tehnicieni și furnizori de servicii, MazTech ne stimulează să depunem eforturi pentru excelență îmbunătățind continuu cunoștințele și abilitățile noastre”, a explicat Dirk Weiss, director Customer Service Suport Tehnic European Mazda Motor Europa. „Acest lucru ne ajută să menținem în mod constant calitatea excepțională a serviciilor, care, la rândul lor sporesc satisfacția clienților, a dealerilor și ajută, de asemenea, la creșterea reputației.”
Mazda s-a clasat pe primul loc într-un clasament general al autoturismelor din Germania, conform JD Power Customer Satisfaction Index (CSI), publicat în septembrie. Pe baza unor studii ample ale proprietarilor de vehicule, CSI oferă o perspectivă unică privind experiența de service cu dealerii.
Sursa si imagine: comunicat transmis Autostiri.ro
